房间说明
1.单人一房价格是指一个人单独享有一个酒店标准间的价格；
2.二人一房、三人一房、四人一房是指二人、三人或四人共同享用一个房间，每人所需支付的费用；
3.同一房间至多入住不超过4人 (包括小孩或婴儿)；
4.房间以两张床为主，第三、第四人入住1间房，若需加床，请向酒店服务台咨询，费用自理，走四方不保证加床成功；
用车说明
车上的搭乘人数有限制规定 ，如果超出限制范围， 司机不能开车，婴儿同样记为一个人。
客人报团 / 参团前需预先沟通，查看免费手抱婴儿座位是否能落实。
价格说明
1.逢美国或加拿大长周末或法定节假日(例如：纪念日，独立日，劳工节等)或旺季等，价格会有浮动，请以最终价格为准，敬请理解；
2.加西线路涉及费尔蒙露易丝湖城堡酒店、费尔蒙班芙温泉酒店、贾斯珀度假村等稀缺资源酒店，节假日及旺季等需另外询价，价格以最终确认结果为准。
行程说明
1.行程仅供参考。本产品行程的先后顺序将根据游客入团日期、当地天气等情况重新调整，游览内容不变，请以最终出团通知为准。我司保留调整或更改权利。
2.如因航班取消、改签、签证等问题不能成行，已付费用恕不退还，敬请谅解！请您在行程需要变更时，及时与走四方客服联系，我们将竭力为您提供协助。
3.遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故等，本司保留修改或取消行程的权利。
4.出发时间及游览时间仅供参考以导游告知为准。若因天气因素导致行程景点、活动项目的关闭或无法实现，将以其他景点取代。如有延误或更变，敬请理解！
5.本产品为目的地散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他客人拼成一个团，统一安排行程。不同出发日期，行程前后顺序，上下车点信息可能有所调整。敬请理解！
6.旅游车辆：根据团队人数安排相应的车辆，2司机和导游也会根据用车及人数安排，请以实际安排为准。
7.请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。儿童需提前提供生日信息。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
8.所有活动门票、餐饮均须提前预订，出团前7天内及出团期间不提供任何加订服务，敬请谅解。
9.如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，我社保留提供第二次服务的权利或加收接机费，按付费专车接机费用收取，或协调下一班有空位的免费接机。敬请注意每张订单只提供一次接机服务！
10.根据不同酒店的操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。
11.出团期间，请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客的行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。
12.出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
13.出团期间，可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
14.行程期间，如你需要离团，请签署《离团确认书》。
15.16岁以下旅客参团，需有成年人（18岁或以上）陪同参加。
16.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
17.如果您有特殊需求（如床型、素食、婴儿椅等），请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。
18.强烈建议您购买旅游保险，以确保个人利益。
请您仔细阅读线路“费用不包括”内容，必付/自选项目（每位团友必须支付/自选支付），请在参团时直接现付导游请确认携带有效旅行证件（护照/签证）。
费用不包括
1.您往返出发地的机票和相关交通费用；
2.提供给导游和司机的服务费(未含5%GST)：
【接送机】如行程有接送机每人每次CAD$10
【夏季】卡尔加里段司导服务费为CAD$15/人/天，温哥华段司导服务费为CAD20/天/人（汇率会有浮动，以最终价格为准）
【冬季】司机导游服务费：每人每天CAD$20加币，接送机每人每次CAD$10加币（必付，团上现付）
【注意】无论提前离团与退出参团，均按全程服务费收取。
3.国家公园门票 (必付)
4.燃油附加费(未含5%GST)：每人每天CAD$5加币（必付，团上现付，接机当天无附加费）
5.所有行程中列明的必付费用必须在订团时或参团时支付；
6.强烈建议您在订购时一并选订活动门票，出团前7天内及出团期间不提供任何加订服务*
7.全程不能自带门票或套票，需跟客服提前预定
8.GST消费税5%（您在报名时交付的团费已含税金，团上的自费项目及您的个人消费及服务费需要支付GST税金）；
9.所有个人费用（例如：电话费、餐费和个人保险等），餐费（除特别注明的赠送及订团是选择包餐的行程）；
10.费用包括中未列出的其他费用。
夏季产品退改政策：
出发前34日(含34日)及以上，若取消或更改，需收取100美元订单服务费；
出发前 19-33 日(含33日)，若取消或更改，需收取团费总额 60%损失费;；
出发前 0-18日(含18日)内，若取消或更改，收取团费总额 100%损失费。
13人小团取消政策：
出行前0-33天（含）取消，收取订单金额100%。
出行前34天（含）- 48天（含）取消，收取订单金额60%。
出行前49天（含）-93天（含）取消，收取50美元订单服务费。
13人小团更改政策：
以下条款适用于订单增减出行人数, 及修改出行客人姓名（但需取决于行程相应日期的资源情况）。
出行前0-33天（含）更改，或行程内之某一或全部活动、餐饮、门票及住宿，不作任何退款。
出行前34天（含）或以上更改，收取50美金/单/次服务费（活动及餐饮可退款）。
冬季产品退改政策：
取消条例（适用于同订单减少参团人数、取消整张订单、更改行程内容或更改至同一行程的不同日期）：
出团前49天及以上申请，可办理更改或取消，扣除30%团费（加订活动及餐饮可退款）；
出团前18-48天申请，可办理更改或取消，扣除60%团费（加订活动及餐饮可退款）；
出团前17天及以内申请，订单不可更改或取消，不予退款。
修改条例（适用于增加行程人数——需视资源情况而定，或修改参加人姓名）：
出团前18天及以上申请，可办理更改，每单每次收取USD$50服务费；
出团前17天及以内申请，订单不可修改。
如因修改订单导致资源变动产生额外费用，将据实收取；
因取消或修改订单产生的支付手续费（如银行电汇费、信用卡手续费等），将在退款中一并扣除；
*受天气和季节影响，有关行程部分景点做如下调整（仅供参考，最终以导游团中确认信息为准）
一日游及多日游替代方案：
【梦莲湖Moraine Lake】 季节性开放，参考开放时间为：每年5月维多利亚长周末至9月底10月初，以国家公园管理处通知为准。替代景点：【明尼万卡湖，朱砂湖】。
【玛琳湖游船Maligne Lake Cruise】 季节及如因天气原因导致玛琳湖游船不开放，替代景点【派翠西亚湖】。
【玛琳峡谷 Maligne Canyon】 玛琳峡谷不开放期间，替代景点【金字塔湖】。
精品小团替代方案：
【梦莲湖 Moraine Lake】（季节性开放，参考开放时间为：每年5月维多利亚长周末至9月底10月初，以国家公园管理处通知为准。替代景点：朱砂湖+洞穴与盆地国家历史遗址Cave and Basin National Historic Site ）
【玛琳湖游船Maligne Lake Cruise（季节及如因天气原因导致玛琳湖游船不开放，替代景点玛琳湖+金字塔湖。）
【玛琳峡谷 Maligne Canyon】（玛琳峡谷不开放期间，替代景点：米斯塔亚峡谷）
冰川系列替代方案：
【梦莲湖 Moraine Lake】（季节性开放，参考开放时间为：每年5月维多利亚长周末至9月底10月初，以国家公园管理处通知为准。替代景点：大理石峡谷）
【玛琳湖游船Maligne Lake Cruise（季节及如因天气原因导致玛琳湖游船不开放，替代景点：【贾斯珀缆车Jasper Skytram（自费）】。）
【玛琳峡谷 Maligne Canyon】（玛琳峡谷不开放期间，替代景点：明尼万卡湖+双杰克湖）
请注意，自2026年10月13日起，琼斯顿峡谷（Johnston Canyon）将关闭，直至另行通知。
因此，所有受影响行程中原定前往 琼斯顿峡谷（Johnston Canyon）的安排，将调整为游览大理石峡谷（Marble Canyon）。
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