近日，美国亚马逊网站正式启动了“直邮中国”这一跨境购物模式。中国消费者寄希望于在亚马逊上购买到价廉物美的商品，但事实却并非如此简单。
8月21日，正在上海庆祝进入中国十周年的亚马逊(中国)发布声明称：“将入驻上海自贸区，建立物流仓储中心，并携手‘跨境通’开展跨境电子商务”。
“跨境通”为中国首家跨境电子交易平台，2013年11月正式在上海自贸区运行，目前已有23个上线商家。亚马逊在自贸区将通过“跨境通”，绕开国内分销渠道，直接面对消费者。同时，亚马逊官方还承诺，中国消费者将可以在全球亚马逊网站购买商品，享受同款同价并送货到家的便捷服务。
但事实上，在亚马逊多达6000万种的商品库里，能做到“海外直邮”的只占1%。从价格上看，虽然亚马逊方面做出过承诺，不收取海外代理费，但在关税方面消费者仍需支付行邮税。至于该收取多少，尚无定论。
与此同时，大批的美国电商也陆续表示将在中国开展跨境购物业务。对此，中国电子商务中心分析师、网络零售部主任莫岱青在接受《侨报》记者采访时指出，经营理念、商品价格将直接决定这些电商的成败。
直邮中国：看上去很美好
自亚马逊发布“入驻自贸区”声明以来，中国各大论坛上充满狂欢的声音。“这是中国海淘爱好者的福音。”一位有着5年海淘经验的人士这样对记者说道。
据上海自贸区的工作人员介绍，亚马逊拥有两种经营模式。一是“自贸”模式，将整批商品入境后暂存在自贸区的仓库中，消费者购买后直接从自贸区通过国内快递送达，只征收10%的个人物品行邮税，价格具有很强优势。中转自贸就在上海自贸区进行转存，再由国内快递公司进行派送，需要1-4天的时间。
另一种是“海外直邮”模式，即货品直接从亚马逊的海外仓库发往国内。虽然运费价格不便宜，但时间也比传统海淘的快，据与亚马逊合作的东方电子支付有限公司总经理王鹏介绍，从6月底开始的试运行显示，成交的1000多单送到顾客手里仅需7-10天。
从今年6月开始，美国亚马逊上已有母婴个护、服饰鞋包、数码产品加入到直邮中国的列表中来。提供普通和优先两种直邮方式，通过DHL或UPS来运输，物流的价格、运送时间各不相同。
这与传统的海淘有所差别。据莫岱青介绍，在此之前中国的传统海淘主要有两种形式：一是登陆海外购物网站，以外币来进行支付。但要求消费者必须得持有一张外币信用卡，且具备一定的英语能力。另外，负责快递运输的往往是转运公司，因为是批量运输所以价格相对于国际快递而言要便宜许多，但存在着破损、丢件的风险。而快递运输时间则长达半个月，甚至是1个月。第二种形式是私人代购，例如淘宝上的一些声称自己在海外的商家。这样购物虽然解决了语言沟通问题，但很难保证商品的真假。
据中国的海淘网站统计，“丢件”和“假冒伪劣”是目前消费者进行海淘时最担心的问题之一。而“直邮”无疑要比传统的海淘运送模式要安全便捷很多。
值得注意的是，开启“直邮中国”并非是亚马逊的独创。在此之前，很多国外电商都有启动这个模式，例如与亚马逊同属美国电商的新蛋网，可是新蛋在中国败走麦城，目前它的“海外直购”的很多商品已无法购买。
“我没看出什么区别，奶粉和手机还是不能购买，而且商品加上关税还是很贵。”来自北京的吴女士这样表示，在此之前她刚从美国亚马逊上给儿子买了一套299美元的游戏机，在付款时选择直邮中国，运费38美元，预交税约55美元。而在转运公司，运费首重往往在5到8美元左右，算下来不超过百元人民币。
对此，莫岱青表示，“跨境电商也会面临诸多挑战。例如资金结售汇与收付汇，税收优惠政策，配送中可能产生的丢件、货物损坏，以及退换货不方便等。 ”她的观点也得到了另一位中国电子商务分析师姚建芳的肯定，她甚至认为，虽然亚马逊是知名的平台值得信赖，但直邮中国并非真的像消费者想的那么简单。
跨境通：究竟谁说了算?
就在国内各大海淘论坛上开始讨论如何更好地利用美国亚马逊网站购买商品时，“跨境通”官网上却未出相任何相关信息，记者就此问题致电询问其工作人员，得到的回复是“未得到任何通知，具体登陆时间也不清楚。”
在中国，很多的海淘网站都是没有获得平台认证的。“跨境通”号称是“海淘”正规军，100%正品的电商网站。这也意味着审核商家的过程会更为严格、漫长。
“比起传统海淘来说，‘跨境通’的优势在于保障了商品均来自国外，是百分百正品，价格、关税等很透明。消费者订购的产品将以货物形式进入自贸区存放，按个人物品直邮税征税，税额减少大约20%至30%。而在物流方面，采用了‘仓储保税进口’的模式，保证了物流价格的降低，另外就是商品退换很方便。” 姚建芳这样向记者介绍道。
然而，在消费者倍加关注的商品选择范围上，直到现在“跨境通”的官网公告上也没有给出商品上架的挑选准则。信息的不公开化使得这一问题更加神秘。而这对于想要利用海淘市场打败京东、淘宝的亚马逊来说是致命的。
根据目前的情况来看，很多商品如奶粉、药品等由于中外生产标准不一致等原因，可能面临着无法上架到“跨境通”。而这些产品在其他海淘网站上则备受中国消费者的欢迎。
一位不愿意透露姓名的工商局工作人员表示，“无论是海外直邮还是其他任何方式进入我国销售的商品必须符合中国的质检标准和相关法规，如果没有国内质监部门的认证，肯定不允许在市场上销售流通”。
另外还有价格歧视。据莫岱青介绍，企业会根据不同地区制定不一样的售价，以此获得最大的利润。为了保护中国经销商的利益，商品价格可能在进入中国时进行调整。
“中国消费者非常关心商品价格，如果没有价格优势，服务、物流做的再出色也是无用的。亚马逊之前之所以没能在与中国电商交手中获胜，一个很重要的原因就是价格。”姚建芳说。
事实上，值得担忧的还有物品本身。记者了解到，目前美国亚马逊的供货商有4成是第三方的，这点和中国亚马逊完全不同。
虽然“跨境通”一再表示他们会在入驻的商品质量上把关，但按照“自贸”模式来看，亚马逊从美国进货到配货销售完全是自营类型的，那么，海内外串货、黄牛批发等问题可能就会发生。
“可能你都不确定你的货是不是刚从国内流过去的疑似品，而非正品。”一位海淘消费者在论坛里这样写道。
跨境电商：仍欠火候
亚马逊甫抵上海自贸区，新上任的中国总裁葛道远表示，中国是亚马逊全球发展的重点市场。此时，一批来自美国的电商们早已按捺不住，也将触角伸向了中国市场。
目前，知名百货零售商杰西潘尼、梅西百货、尼曼·马库斯等都已经开通了直邮中国的服务。杰西潘尼和梅西百货还专门针对中国消费者，将商品价格折合成人民币。
根据全球著名市场调研公司尼尔森2013年的调查结果，中国内地的海淘人数达1800万人，海外购物开支高达2136亿人民币。据预测，到2018年，中国的海淘族人数将达到3560万人，海淘规模为1万亿元人民币。
“这仿佛是一块巨大的，充满了神秘色彩的蛋糕。”莫岱青这样评价道。
与此同时，美国的本土电商市场则显得有些“疲软”。另外，美国国会参议院已经提出“在线销售税”的议案，该法案如获通过，对电商业发展无疑是重大打击。之前电商们凭借着不交税而省下的成本，将商品价格压的很低。
目前的关键问题是，美国化的电商经营模式和思路在中国是否一样受欢迎?
对此，《福布斯》杂志撰文指出，直销入华虽然开篇明朗，但前车之鉴摆在面前，仍需小心谨慎。“在美国行得通的，在中国则不一定可以。”
2001年，以“前辈”身份进入中国的新蛋网，一度价格比京东还要低4%，但依旧没能挽回惨败的结局。
2003年，美国拍卖网易贝(eBay)进入中国后，通过收购“易趣网”成立了专门的海外代购网“e Bay易趣”。然而，在被阿里巴巴的“价格战”打击的一塌糊涂后只有悻悻而归，如今它的海购业务在中国只能算是“勉强度日”。
如今的亚马逊看似找到了“跨境通”这棵大树，但也不敢掉以轻心。在战略上，除了和上海自贸区合作，还选择了继续单独发展跨境业务。“两条腿走路总比一条腿强，何况现在‘跨境通’未来会怎样谁也难以说清楚。”姚建芳说。
据“跨境通”的工作人员透露，目前他们暂时没有对平台上的商品销量进行过统计。但记者在“跨境通”的官网上看到，很多商品的成交记录只有一件，而奶粉等情况稍微好点，但也只有三、四笔的成交记录。
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