尊敬的走四方用戶，
走四方一直秉承以客戶的利益為先，考慮客戶所想的，專注客戶所專注的，為客戶創造美好旅遊體驗而不斷努力著。我們的熱情服務給客戶帶來了良好的印象和感受，也特地為此給我們發來了表揚信，在此也激勵著我們不斷提供更好、更熱情、更專業的服務，為客戶創造美好的旅遊體驗而不斷努力！
表揚信：
尊敬的走四方領導：
您好！從來沒寫過表揚信呢，但是今天客服890Jimmy先生的真誠服務令我非常感動，所以一定得寫這封表揚信啊。
我已經是第二次選擇走四方了。這次在網上選擇了結伴同遊，但是通過聯系對方才得知團友已經全款付費了。 如果我選擇結伴加入，這就涉及到改單，添加我，然後我如何付費的問題。對方團友通過咨詢，得到的答復是最好等到給她下單的客服才能改單。由于時差原因，要等三方同時在線很難，這一來二去的耽誤了好幾天時間，眼看著機票一天天噌噌地往上漲，我的老心髒啊。。。。，您懂的。後來，我就又上了走四方的網站，隨便點了個客服，幸運地是我碰到了890Jimmy先生。雖然今天他非常忙，但仍然認真負責地抽空斷斷續續地回答了我的咨詢。最後，他讓我把訂單號給他，他可以幫對方團友改單。不過，畢竟因為大家是網上認識的，對方可能有些顧慮，並沒有給我訂單號，堅持要等給他下單的客服。後來，890Jimmy先生讓我告訴對方聯系他。在他耐心的溝通下，對方打消了顧慮，提供了單號。890Jimmy先生期間也不厭其煩地回答了我的一些提問，幫對方改了行程單，添加了我，最終我得以順利付款，結伴成行。
說實話，在我咨詢時，890Jimmy先生完全也可以推說，你可以等原來下單的客服來改單，畢竟這不是他的單，也不是他份內的工作。但是，他選擇了耐心細致地幫我們解決了問題，使走四方原本良好的企業形象更是加分。我想，我和對方團友以後都會向朋友推薦走四方的。走四方也會因為擁有像890Jimmy這樣盡職盡責的員工而更加成功！一個旅遊企業的形象維護靠的不僅僅是旅遊線路的合理設計及旅遊服務質量的可靠，更靠的直接面對客戶的客服人員的認真負責。
最後祝願走四方擁有越來越多像890Jimmy先生這樣的處處替客戶著想的員工，永遠走在旅遊企業的前列！
Chris
美國走四方旅遊網
6/9/2014
