亲,您的浏览器版本过低导致图片打开速度较慢,提升打开速度,您可以: 升级IE浏览器 或者点击下载 chrome浏览器

美国旅游预订酒店会遇到哪些问题?如何解决?

发布时间:2016-11-29 01:28:38 来源于:走四方旅游网 阅读量:118

      美国的酒店住宿业相当发达,大小型酒店一应俱全、档次不一、种类繁多。住宿选择广泛多元,城堡改建成的旅馆、乡村旅社到客栈及自助式公寓,无所不包、星罗棋布,若非旅游旺季部分时间的特殊情况,旅客旅居于此投宿将不成问题。最好提早一个月预订酒店,太早预定的话,折扣还没没有出来,太晚预定的话则会贵很多。下面给大家说一下去美国预订酒店时常会出现的问题:

 

美国酒店图片

 

      1、在大部分情况下,客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系,订房费一般已包房费、服务费及政府税,但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用,因此客人在入住时,酒店前台职员可能会要求客人刷卡或交按金,然后在退房时结算房费以外的费用。

 

      2、客人在订房后,一般凭房单或报姓名两种方式入住,若客人在登记入住时,酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录,可叫对方先安排入住,然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。

 

      出现这种情况原因有多种,有可能是客人的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异,前台的职员是一时对不上号,也可能是订房资料在某一环节丢掉了,本能达到总台,也有可能是有资料而总台职员粗心大意而没有查出来。

 

      3、在客人与订房媒介中间一种常见的纠纷是:客人订房后,却不去入住,亦不通知订房媒介取消,结果被追收订房费。

 

      其实,订房就象买机票一样,买了机票而没有登机,又没有提前退票,费用是照收的。而酒店预订又和买特价机票的原理一样,有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。

 

      订房媒介,一般允许客人在预订后退掉,但行内的惯例是没收客人第一晚的订房费或收取50-100元不等的手续费。因为大部分酒店,对于预订后又取消的代理,都会收取头一晚的房费作为手续费。

 

      而在房间紧张的日子,则房间在预订后一般是不能退的,就算允许退,头一晚的订房费亦会百分之百会被没收或追收。这种情况特别是在订香港酒店时常发生。

标签: 美国酒店
暂无点评

当季热门景点
+1 0

购物车